令和7年度みなと新技術チャレンジ提案制度 Saya窓口案内の実証実験

区役所内にバーチャルヒューマン「Saya（サヤ）」（CGとAIで作られた仮想キャラクター）を設置し、生成AIを活用して区役所の来庁者に対して案内をする実証実験 区役所1階ロビー

令和8年1月9日（金曜）～1月30日（金曜）

芝地区総合支所区民課

令和8年2月2日（月曜）～2月27日（金曜）

清家 愛 港区長とのツーショット

「みなと新技術チャレンジ提案制度」は、区が抱える行政課題に事業者等が提案する新技術をマッチングさせ、課題解決に向けた実証実験を行う取組です。 今回は、区役所内に「Saya（サヤ）」（CGとAIで作られた仮想キャラクター）を設置し、生成AIを活用して区役所の来庁者に対して案内をする実証実験を実施しています。

区民の来庁目的をヒアリングし、音声及びフロアマップを用いた該当部署への案内

区ホームページ注目記事の情報発信や生成AIを活用した簡単な会話 港区役所にてSayaの対話システムでの実証実験がスタートしました 対話の精度も日々進化しており、マップの表示や案内等できる事が増えていっています。

又、スーツの着用になり社会人としての進化もしております。